Foren und Online-Communities haben in den letzten zehn Jahren an Popularität gewonnen. Einige sind klein und konzentrieren sich auf ein singuläres Thema in einer Nische, und andere, wie Reddit und Quora, haben Hundertmillionen von aktiven Nutzern. Wenn sich die Nische Ihrer Webseite dafür eignet, von der Community getrieben zu werden, kann ein gutes Forum mit aktiven Mitgliedern zu viel Traffic führen. Aber es gibt viele Publisher, die nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Deshalb werde ich Sie heute durch die 7 Tipps für den Betrieb eines erfolgreichen Forums oder einer Online-Community führen.
1. Wählen Sie strategisch Ihre Nische
Der erste und wohl wichtigste Schritt zur Leitung eines erfolgreichen Forums ist die strategische Auswahl der Nische. Aber warum ist das so?
Es hat damit zu tun, wie Foren und Online-Communities seit den Anfängen des Internets gewachsen sind. Ende der 90er und Anfang der 2000er Jahre waren Publisher, die Foren zu einem Thema schufen, in der Regel die ersten, die dies taten. Dies wiederum bedeutete, dass es weniger Wettbewerb (oder gar keinen) gab, und Besucher, die dieses Thema suchten, fanden das Forum.
Heutzutage gibt es zu fast jedem Thema ein Forum, sowohl in der Breite als auch in der Tiefe. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie kein erfolgreiches Forum oder eine erfolgreiche Online-Community schaffen können.
Dies geschieht am besten,indem Sie ein Produkt oder ein sehr enges Nischenthema wählen, um Ihr Forum zu schaffen.
Wenn man Google Trends verwendet, scheint bildende Kunst auf den ersten Blick ein großartiges Thema zu sein, das das ganze Jahr über von Interesse ist. Aber wenn Sie die Google-Suchergebnisse nach “Foren für bildende Kunst” durchsehen, stellen Sie fest, dass die gesamte erste Seite von Google mit Foren übersät ist, in denen es um das allgemeine Interesse “Kunst” geht.
Außerdem werden die Anzeigenpreise auf einem Forum von allgemeinem Interesse unter dem Gesichtspunkt der Monetarisierung niedriger sein. Es ist allgemein bekannt, dass bestimmte Kategorien von Webseiten höhere Anzeigenpreise erhalten und dadurch mehr Geld verdienen. Dasselbe Phänomen gilt für Foren und Online-Communities.
Während “bildende Kunst” eher von “allgemeinem” Interesse ist, kann sich ein bestimmter Teilbereich der Kunst als ein stärker fokussiertes Thema erweisen.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie wählen statt “Bildende Kunst” “Töpferei”. Wie könnten Sie das in eine eher produktorientierte Nische verwandeln?
Sie könnten ein Forum rund um Töpfermaterialien, Ausrüstung, Töpferscheiben, Brennöfen usw. einrichten.
Als Faustregel gilt also: Wenn Sie ein Forum oder ein Community-Thema wählen können, das sich um ein Produkt und nicht um ein allgemeines Interesse dreht, werden Sie leichter Besucher anziehen, die nach produktspezifischen Informationen suchen.
Wenn Ihr Forum wächst, wenn Sie sich entscheiden, mit Display-Anzeigen zu monetarisieren, werden produktspezifische Nischen höhere Anzeigenpreise erzielen als nischenlose, allgemeine Themen.
2. Prüfen Sie, ob bereits Wettbewerber vorhanden sind
Bevor Sie ein Forum oder eine Online-Community starten, sollten Sie prüfen, wie Ihr Wettbewerb aussieht.
Nehmen wir zum Beispiel das Produkt “Canon-Kameras”. Sie können sofort erkennen, dass das Top-Ergebnis eine Domain namens www.canonforums.com ist. Das zweite Ergebnis ist eine Subdomain der Canon Webseite selbst.
Das dritte und vierte Ergebnis bei Google sind Fotografie-Webseiten. Diese Ergebnisse zeigen Ihnen, dass rund um Canon-Kameras viel Konkurrenz besteht, so dass es vielleicht keine gute Idee ist, diese Nische zu wählen.
Im Idealfall möchten Sie ein Produkt oder ein Nischenthema finden, für das sich Menschen leidenschaftlich interessieren, aber wenn Sie zur Recherche gehen, gibt es online keine gute Ressource für dieses Produkt oder Thema.
Es ist auch eine gute Idee, Reddit zu überprüfen. Wenn es einen großen und aktiven Subreddit für Ihr Produkt oder Thema gibt, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Besucher von Reddit weglocken können.
3. Stellen Sie sicher, dass die Registrierung für Nutzer einfach ist
Es scheint einleuchtend, aber Sie wären überrascht, wie viele Foren die Kontoregistrierung zu einem Kopfzerbrechen machen.
Wenn ein potenzieller Nutzer eine Liste mit Elementen sieht, die er ausfüllen muss, um sich registrieren zu lassen, kann es passieren, dass er abspringt. Deshalb sollten Sie dafür sorgen, dass die Registrierung so einfach wie möglich ist.
Unten finden Sie die Registrierungsseite für somethingawful.com, ein Dark-Comedy-Forum, das monatlich Millionen von Besuchern hat. Sie bitten die Nutzer lediglich, ihren Benutzernamen auszuwählen und ihre E-Mail Adresse einzugeben. Einfach genug, oder?
“Because Something Awful” ist ein gut etabliertes Forum, Sie können sehen, dass sie sich dafür entschieden haben, für die Mitgliedschaft Gebühren zu erheben. Auch wenn die Mitgliedschaft kostenpflichtig ist, bieten sie Nutzern die Möglichkeit, ein werbefreies Nutzererlebnis zu haben.
Ich weise darauf hin, um zu zeigen, dass die Art und Weise, wie Sie Ihr Geld verdienen, von Ihnen abhängt. Obwohl im Allgemeinen die “Macht der Freiheit” für die meisten Nutzer den kostenpflichtigen Abonnements vorzuziehen ist, liegt die Entscheidung darüber bei den Webseitenbetreibern.
Wenn Sie Ihr Forum oder Ihre Online-Community skalieren und der Traffic wächst, haben Sie mehr Optionen, um zu bestimmen, wie Sie Geld verdienen können.
4. Erstellen Sie ein Regelwerk für Forumsmitglieder
Um ein aktives Forum aufrechtzuerhalten und auszubauen, müssen Sie eine Reihe von Regeln für die Mitglieder der Community erstellen.
Diese Regeln sind Ihnen überlassen, und die überwiegende Mehrheit der Foren hat sie (sogar Subreddits auf Reddit haben sie).
Something Awful hat eine eigene Seite für ihre Forenregeln.
Zu diesen Regeln gehören u.a. der Respekt vor den Mods und Autoren, keine Belästigung oder Frechheiten, keine Hassreden oder Streitigkeiten.
Versuchen Sie, sich Regeln auszudenken, die Nutzer motivieren und zum Posten von Beiträgen anregen, und die dennoch nicht zögern, Beiträge zu schreiben, aus Angst, übermäßig moderiert zu werden.
5. Moderieren Sie, wenn nötig
Moderation kann manchmal ein nachträglicher Gedanke sein, wenn Sie eine neue Online-Community erstellen. Aber in Wirklichkeit ist es einer der wichtigsten Tipps für die Durchführung eines erfolgreichen Forums.
Denn wenn Ihre Mitglieder Regeln unterworfen sind, muss jemand einschreiten und sie durchsetzen, wenn sie gebrochen werden. Bedeutet das, dass Sie jeden Beitrag moderieren müssen, der gegen die Regeln Ihrer Gemeinde verstößt?
Das liegt ganz bei Ihnen. Einige Foren stellen Hinweise auf ihren Regelseiten auf, die besagen, dass bestimmte Regeln subjektiv angewendet werden. In diesem Fall können Sie subjektiv moderieren und sich aussuchen, welche Beiträge entfernt werden sollen.
Profi-Tipp: Nicht übertrieben moderieren. Das Letzte, was Sie tun wollen, ist, die Mitglieder von Postings abzuhalten.
Wenn Ihr Forum wächst und die Mitglieder immer aktiver werden, wird ein größeres Maß an Moderation notwendig sein. Und an diesem Punkt sollten Sie vielleicht in Erwägung ziehen, sich von anderen bei der Moderation unterstützen zu lassen.
Auch wenn dies bei kleineren Communities nicht immer der Fall ist, wird es, sobald Ihr Forum eine gewisse Größe erreicht hat, wahrscheinlich viele Beiträge geben, die durch das Raster fallen und möglicherweise entfernt werden müssen. Die Implementierung einer “Flag-Post”-Option ist eine gute Möglichkeit, Ihren Nutzern die Aufmerksamkeit der Moderatoren zu ermöglichen.
6. Fokus auf Inhaltsqualität und Besucherbindung
Sobald Ihr Forum eine gewisse Größe erreicht hat, haben Sie möglicherweise Tausende bis Zehntausende von Themen auf Ihrer Seite.
Um ein erfolgreiches Forum oder eine Online-Community zu betreiben, benötigen Sie zwei Dinge: Nutzer, die Beiträge verfassen, und andere Nutzer, die sich mit diesen Beiträgen beschäftigen.
Abgesehen von der Optimierung Ihrer Foren und Seiten für SEO müssen Sie Wege finden, um echte Nutzer auf die Themen zu bringen, mit denen sie sich beschäftigen werden – und diesen Kreislauf immer wieder zu wiederholen.
Einige Webseitenbetreiber stellen anfangs selbst Threads ein und nutzen dann Werbung in sozialen Medien, um Traffic auf die Webseite zu lenken. Das mag am Anfang funktionieren, aber es ist schwer, dieses Wachstum aufrechtzuerhalten, ohne dafür viel Geld auszugeben.
Das funktioniert zwar bei vielen anderen Seiten, und es kann auch bei Foren funktionieren, aber es ist schwieriger, weil Sie einen Besucher bitten, nicht nur Beiträge zu lesen, sondern sich zu engagieren und selbst Beiträge zu verfassen.
Sobald Sie ein gewisses Wachstum feststellen, sollten Sie ein Analytics Tool verwenden, um festzustellen, welche Landing Pages (Ihrer Post-Threads) am erfolgreichsten sind. Wenn Sie diese Daten im Auge behalten, können Sie Ihre Strategie dahingehend beeinflussen, welche Threads Sie ankurbeln, welche Threads Sie schließen sollten (wenn sie jahrelang ohne Engagement bleiben) und vieles mehr.
Ezoic’s Big Data Analytics ermöglicht es Publishern, genaue Details über die Leistung ihrer Landing Pages zu sehen. Sie können nicht nur Traffic, Nutzererlebnis, Nutzererlebnis-Daten wie Scrolltiefe, Verweildauer auf der Seite, Absprungsrate usw. sehen, sondern auch alle diese Daten, die mit Einnahmen verbunden sind. Für Forenbesitzer ist es von unschätzbarem Wert zu wissen, welche Seiten für Sie finanziell und aus der Sicht der Nutzer am wertvollsten sind.
7. Entwickeln Sie Ihre Strategie mit dem Wachstum Ihres Forums
Wenn Sie wirklich ein erfolgreiches Forum oder eine erfolgreiche Online-Community betreiben wollen, müssen Sie Ihre Strategie mit dem Wachstum Ihres Forums weiterentwickeln.
Auf einer Forum-zu-Forum-Basis könnte dies anders aussehen. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel nennen.
Nehmen wir an, Sie betreiben im Internet das größte Forum für Baumaschinen. Sie haben eine Regel, die besagt, dass Mitglieder keine politischen Beiträge posten dürfen. Dann, Jahre später, fängt man an, eine ordentliche Anzahl von Mitgliedern zu haben, die sich untereinander über Politik unterhalten. Vielleicht erhebt ein bestimmter Kandidat eine Steuer auf Geräte der Marke x oder y, und es ist ein riesiger Diskussionsfaden darüber ausgebrochen.
Was machen Sie? Lassen Sie den Thread leben, oder entfernen Sie ihn, weil er gegen die Regeln verstößt? Dies ist eine Frage, die nur Sie beantworten können.
Aber in meinem Interview mit dem Betreiber von Tractorbynet.com, Muhammad Chishti, der das größte Forum für Traktorausrüstung im Internet betreibt, rät er mir, Ihre Mitglieder so weit wie möglich bei Laune zu halten. Solange es den anderen Mitgliedern keinen Schaden zufügt, könnte es in Ihrem Interesse sein, sie andere Dinge außerhalb Ihres Hauptthemas diskutieren zu lassen.
Sie können Ihre Monetarisierungsstrategie auch gut weiterentwickeln. Vielleicht haben Sie sich immer an Anzeigen gehalten, aber Sie wollen experimentieren, um zusätzlich zur kostenlosen Mitgliedschaft eine höhere Mitgliedsstufe für bezahlte Abonnenten zu schaffen.
Diese Entscheidungen liegen ganz bei Ihnen, aber ich empfehle Ihnen, das zu tun, was Ihre Nutzer am liebsten tun. Wenn Sie Ihre Forumsmitglieder verlieren, haben Sie jetzt Ihre Community verloren. Also halten Sie sie vor allem bei Laune.
Zusammenfassung der 7 Tipps für den Betrieb eines erfolgreichen Forums oder einer Online-Community
Die 7 Tipps für den Betrieb eines erfolgreichen Forums oder einer Online-Community:
- Wählen Sie strategisch Ihre Nische
- Überprüfen Sie auf vorhandene Wettbewerber
- Stellen Sie sicher, dass die Registrierung für Nutzer einfach ist
- Erstellen Sie einen Regelsatz für Forumsmitglieder
- Moderieren Sie, wenn nötig
- Fokus auf Inhaltsqualität und Besucherengagement
- Entwickeln Sie Ihre Strategie mit dem Wachstum Ihres Forums
In Wirklichkeit ist es heutzutage keine leichte Aufgabe, ein erfolgreiches Forum zu schaffen. Das liegt vor allem daran, dass die etabliertesten Foren und Online-Communities gegründet wurden, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Darüber hinaus ist es auch auf die zunehmende Popularität von Mega-Foren wie Reddit und Quora zurückzuführen.
Abgesehen davon ist es immer noch möglich, auf Ihrer Webseite eine erfolgreiche Online-Community zu schaffen. Für die meisten Publisher könnte es sinnvoller sein, Foren auf Ihrer Webseite einzurichten, nachdem Sie bereits einige Blog-Inhalte auf Ihrer Webseite eingerichtet und stetigen Organic Traffic erhalten haben.
Auf diese Weise, während Sie die Marke Ihrer Webseite aufbauen, haben die wiederkehrenden Nutzer einen Ort, an dem sie sich miteinander austauschen können.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Tipps? Lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen